பாடம் 15: மின்-வணிகம்

மின்-வணிகம் பற்றி

நடுத்தரம் ~60 நிமிடப் படிப்பு

தற்கால அதிநவீன இணைய தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியின் யுகத்தில் மின்-வணிகம் என்பது மனித சமுதாயத்தின் அன்றாட வாழ்க்கைத் தேவைகளிலும் நுகர்வுப் பழக்கவழக்கங்களிலும் மிக இன்றியமையாத ஒரு முக்கிய அங்கமாக மாறிவிட்டது எனலாம். மரபு வழி பாரம்பரிய வணிக முறைகளிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்ட இந்த மின்னணு வர்த்தக முறை, நுகர்வோர்கள் தங்கள் இருப்பிடத்திலிருந்தே உலகளாவிய சந்தையில் உள்ள அனைத்து வகையான பொருட்களையும் சேவைகளையும் எளிதான முறையில் தேடி, தேர்ந்தெடுத்து வாங்கவும் விற்கவும் மிகச்சிறந்த தளம் அமைத்து வழிவகை செய்கிறது. இத்தகைய அதிநவீன மின்னணு தொழில்நுட்பங்களின் வருகையானது உலக வணிகச் செயல்பாடுகளிலும், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் மத்தியிலும் மிகப்பெரிய சமூகப் பொருளாதாரப் புரட்சிகரமான மாற்றங்களை ஏற்படுத்தி, சந்தையின் புதிய எல்லைகளை உருவாக்கியுள்ளது.

மின்-வணிகத்தின் அடிப்படை கோட்பாடுகள், மின்-தொழிலுக்கான கட்டமைப்பு தொகுதிகள் மற்றும் இணைய தொழில்நுட்பங்களின் பயன்பாடுகளை ஆழமாகப் புரிந்துகொள்வதே இந்த அத்தியாயத்தின் முதன்மையான நோக்கமாகும். மாணவர்கள் இப்பாடத்தின் மூலம் மின்-வணிகத்தின் வரலாற்றுப் பின்னணி, அதன் படிப்படியான பரிணாம வளர்ச்சி அலைகள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான மின்னணு தரவு பரிமாற்றம் போன்ற பல்வேறு தொழில்நுட்பக் கூறுகளையும் விரிவான முறையில் அறிந்துகொள்ள முடியும். இது நவீன வணிக உலகில் பல்வேறு பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல்களுக்கு மத்தியில் மின்னணுப் பணப் பரிவர்த்தனைகள் எவ்வாறு மிகவும் பாதுகாப்பான முறையிலும் திறம்படவும் செயல்படுத்தப்படுகின்றன என்பதையும் தெளிவாக விளக்குகிறது.

தேர்வு மற்றும் கல்வி நோக்கில் இப்பாடம் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்த ஒரு பகுதியாகக் கருதப்படுகிறது. ஏனெனில் இதில் விளாக்கப்பட்டுள்ள பல்வேறு மின்-வணிக மாதிரிகள், வணிக வருவாய் மாதிரிகள், மற்றும் இந்தியாவில் ஒரு புதிய மின்னணு வணிக நிறுவனத்தைத் தொடங்குவதற்குத் தேவையான சட்டபூர்வமான நடைமுறைகள், ஜிஎஸ்டி வரிப்பதிவு, பாதுகாப்பான கட்டண நுழைவாயில் போன்ற நடைமுறைச் செயல்பாடுகள் ஆகியவை தேர்வு வினாக்களில் தொடர்ச்சியாகக் கேட்கப்படுகின்றன. எனவே, மாணவர்கள் கோட்பாட்டு அறிவோடு இத்தகைய நடைமுறை சார்ந்த வணிகத் தொழில்நுட்ப நுட்பங்களையும் இணைத்து விரிவாகப் படிப்பதன் மூலம் பொதுத் தேர்வுகளில் மிக எளிதாகச் சிறந்த மதிப்பெண்களைப் பெற முடியும்.

நீங்கள் கற்பவை

• மின்னணு மின்-வணிகத்தின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள் மற்றும் அதன் பரிணாம வளர்ச்சியை முழுமையாகக் கற்றுணர்தல்.
• மின்-வணிகத்தின் பல்வேறு வணிக மாதிரிகளை வகைப்படுத்தி ஆழமாகப் பகுப்பாய்வு செய்தல்.
• பல்வேறு வகையான மின்-வணிக வருவாய் மாதிரிகளைப் புரிந்து கொண்டு தெளிவாக விவரித்தல்.
• மரபு வழி வணிகத்திற்கும் மின்-வணிகத்திற்கும் இடையிலான வேறுபாடுகளை ஒப்பிட்டு விளக்குதல்.
• ஒரு புதிய மின்-வணிக நிறுவனத்தைத் தொடங்குவதற்கான சட்டபூர்வமான வழிமுறைகளை வரிசைப்படுத்துதல்.

தொடங்குவதற்கு முன்

• கணினி வளையமைப்புகள் மற்றும் இணையத்தின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள் பற்றிய அறிவு.
• மின்னணுப் பணப் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் ஆன்லைன் சேவைகள் பற்றிய பொதுவான புரிதல்.

மின்-வணிகம் — விரிவான விளக்கம்

மின்னணு வணிகத்தின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள், பல்வேறு மாதிரிகள் மற்றும் செயல்பாட்டு வழிமுறைகள்

மின்-வணிகம் மற்றும் மின்-தொழில் ஆகியவற்றிற்கு இடையிலான முக்கிய வேறுபாடுகள்

மின்-வணிகம் (e-Commerce) என்பது இணையம் மற்றும் மின்னணு ஊடகங்களைப் பயன்படுத்தி பொருட்களை அல்லது சேவைகளை வாங்குதல், விற்றல் மற்றும் பரிமாற்றம் செய்தல் தொடர்பான வணிகப் பரிவர்த்தனைகளை மட்டுமே நேரடியாகக் குறிப்பதாகும். ஆனால் மின்-தொழில் (e-Business) என்பது மின்-வணிகத்தை விட மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் பரந்த எல்லையைக் கொண்ட ஒரு விரிவான அமைப்பாகும். இது ஒரு வணிக நிறுவனத்தின் அனைத்து விதமான உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு வணிகச் செயல்பாடுகளையும் உள்ளடக்கியது ஆகும். இதில் உற்பத்தி மேலாண்மை, மூலப்பொருட்கள் கொள்முதல், வாடிக்கையாளர் சேவை மேலாண்மை, மனிதவள மேலாண்மை, நிதி மேலாண்மை, கணக்கியல் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு இடையேயான கூட்டு ஒத்துழைப்பு போன்ற அனைத்து நிருவாக செயல்பாடுகளையும் இணையத்தின் வாயிலாக முழுமையாக ஒருங்கிணைத்துச் செயல்படுவதை இது குறிக்கிறது. இதனால் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த உற்பத்தித் திறனும் வணிகச் செயல்பாடுகளும் கணிசமாக அதிகரிக்கின்றன.

பல்வேறு மின்-வணிக வணிக மற்றும் வருவாய் மாதிரிகளின் வகைப்பாடு

மின்னணு வர்த்தகச் சூழலில் வணிக மாதிரிகள் மிக முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. இதில் வர்த்தகத்தில் ஈடுபடும் பங்குதாரர்களின் அடிப்படையில் வணிக மாதிரிகள் ஒன்பது முக்கிய பிரிவுகளாக வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. அவற்றுள் வணிகங்களுக்கு இடையேயான வர்த்தகம் (B2B), நுகர்வோருக்கும் வணிகத்திற்கும் இடையேயான வர்த்தகம் (B2C), நுகர்வோர்களுக்கு இடையேயான வர்த்தகம் (C2C) மற்றும் அரசுக்கும் குடிமக்களுக்கும் இடையேயான வர்த்தகம் (G2C) போன்ற மாதிரிகள் உலக அளவில் மிகவும் பிரபலம் வாய்ந்தவை ஆகும். மேலும், இத்தகைய நிறுவனங்கள் இணையம் மூலம் வருவாய் ஈட்டுவதற்குப் பல்வேறு வகையான வருவாய் மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. அவற்றுள் குறிப்பிட்ட தரகுக் கட்டணம் பெறும் மின்-ஏல இணையதளங்கள், விளம்பரங்களை வெளியிடும் பதாகை விளம்பர இணையதளங்கள், பிற தயாரிப்புகளை ஊக்குவிக்கும் துணைக் இணையதளங்கள் மற்றும் மின்-புத்தகங்களை வெளியிடும் எண்முறைப் பதிப்பகங்கள் போன்றவை குறிப்பிடத்தக்க வருவாய் ஈட்டும் வழிமுறைகளாகச் செயல்படுகின்றன. இவை இணைய வர்த்தகத்தை மேலும் லாபகரமானதாக மாற்றுகின்றன.

மரபு வழி வணிகத்திற்கும் மின்னணு மின்-வணிகத்திற்கும் இடையிலான ஒப்பீடு

பாரம்பரிய மரபு வழி வணிகத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் நேரடியாக வணிகக் கடைகளுக்குச் சென்று, பொருட்களைத் தொட்டுப் பார்த்து, தரம் சரிபார்த்து, ரொக்கம், காசோலை அல்லது கடன் அட்டைகள் மூலம் பணம் செலுத்திப் பொருட்களை உடனடியாகப் பெற்றுக் கொள்கின்றனர். ஆனால் நவீன மின்-வணிகத்தில் இணையத்தின் வாயிலாக வாடிக்கையாளர்கள் மின்னணு முறையில் பொருட்களைப் பார்த்துத் தேர்ந்தெடுத்து, மின்னணுப் பணப் பரிவர்த்தனைகள் அல்லது விநியோகத்தின் போது பணம் செலுத்தும் (COD) முறை மூலம் கட்டணங்களைச் செலுத்திப் பொருட்களைப் பெறுகின்றனர். மரபு வழி வணிகத்தின் விற்பனை எல்லை ஒரு குறிப்பிட்ட உள்ளூர் பகுதிக்கு உட்பட்டதாக இருக்கும் போது, மின்-வணிகத்தின் எல்லை உலகளாவியதாக விரிவடைந்துள்ளது. மேலும் மரபு வழி வணிகக் கடைகள் குறிப்பிட்ட நேரத்தில் மட்டுமே திறந்திருக்கும், ஆனால் மின்-வணிக இணையதளங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வருடத்தின் அனைத்து நாட்களிலும், நாளின் இருபத்தி நான்கு மணி நேரமும் தடையற்ற சேவையை வழங்குகின்றன. இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகப்பெரிய வசதியை ஏற்படுத்துகிறது.

புதிய மின்-வணிக நிறுவனத்தைத் தொடங்குவதற்கான சட்டபூர்வமான வழிமுறைகள்

இந்தியாவில் ஒரு புதிய மின்-வணிக நிறுவனத்தைச் சட்டபூர்வமாகத் தொடங்கி வெற்றிகரமாக நடத்துவதற்குப் பல்வேறு முக்கியமான படிநிலைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். முதலாவதாக, நிறுவனத்தின் பெயரைத் தேர்ந்தெடுத்து, பெருநிறுவன விவகார அமைச்சகத்தில் (MCA) வணிக அமைப்பைப் முறையாகப் பதிவு செய்ய வேண்டும். அதன்பின்னர், மத்திய மற்றும் மாநில வரித் துறைகளின் விதிமுறைகளின்படி முறையான ஜிஎஸ்டி (GST) வரிப்பதிவை மேற்கொள்ள வேண்டும். வரிப்பதிவுச் சான்றிதழைப் பெற்ற பிறகு, நிறுவனத்தின் பெயரிலான நடப்பு வங்கிக் கணக்கைத் (Current Bank Account) தொடங்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் இணையதளம் மூலம் ஆன்லைனில் கடன் மற்றும் பற்று அட்டைகள் வாயிலாகப் பாதுகாப்பாகக் கட்டணங்களைச் செலுத்துவதற்கு ஏற்றவாறு இணையதளத்துடன் கட்டண நுழைவாயிலை (Payment Gateway) ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். இறுதியாக, ஆர்டர் செய்யப்படும் பொருட்களைப் பாதுகாப்பாகவும் சரியான நேரத்திலும் வாடிக்கையாளர்களின் இருப்பிடத்திற்கே கொண்டு சேர்ப்பதற்குத் தகுதியான லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் போக்குவரத்துத் தீர்வுகளை ஏற்படுத்த வேண்டும். இதன் மூலம் வணிகம் வெற்றிகரமாக இயங்கும்.

தவிர்க்க வேண்டிய பொதுவான தவறுகள்

• மின்-வணிகம் மற்றும் மின்-தொழில் இரண்டும் ஒன்றுதான் என்று தவறாகப் புரிந்துகொள்ளுதல்; மின்-வணிகம் என்பது மின்-தொழிலின் ஒரு உட்பிரிவு மட்டுமே என்பதை நினைவில் கொள்க.
• அனைத்து மின்-வணிக மாதிரிகளும் ஒரே மாதிரியானவை என்று கருதுதல்; பரிவர்த்தனையில் ஈடுபடும் பங்குதாரர்களின் அடிப்படையில் மாதிரிகள் ஒன்பது வகைகளாக வேறுபடுகின்றன என்பதை அறிக.
• மின்-வணிகத்தில் பொருட்களை வாங்குவதற்கு முன்பு நேரடியாகப் பரிசோதிக்க முடியும் என்று நினைத்தல்; வாங்குவதற்கு முன்பு பொருட்களைக் காட்சி வடிவில் மட்டுமே பார்க்க முடியும், தொட்டுப் பார்க்க முடியாது என்பதை உணர்க.
• மின்-வணிகத்திற்கும் மரபு வழி வணிகத்திற்கும் எல்லை வேறுபாடு இல்லை என்று கருதுதல்; மரபு வழி வணிகத்தின் எல்லை உள்ளூர் அளவிலானது, ஆனால் மின்-வணிகத்தின் எல்லை உலகளாவியது என்பதை அறிக.

இவற்றை பயிற்சித் தேர்வு மூலம் சோதித்துப் பாருங்கள்; பிறகு விடையுடன் கூடிய வினாக்கள் பகுதியில் விரிவான விளக்கத்தைப் படியுங்கள்.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

மின்-வணிகம் என்றால் என்ன?

மின்னணு கணிப்பொறி வளையமைப்புகள் மற்றும் அதிநவீன இணைய தொழில்நுட்பங்கள் வழியாகப் பல்வேறு வகையான பொருட்கள், சேவைகள் அல்லது பயனுள்ள தகவல்களை நுகர்வோர்கள் ஆன்லைனில் மிக எளிதாக வாங்கும் அல்லது விற்கும் முறையான மின்னணு வர்த்தக வழிமுறையே மின்-வணிகம் என்று அழைக்கப்படுகிறது. இது நேரம் மற்றும் புவியியல் எல்லைகளைக் கடந்து உலகளாவிய சந்தையில் நிறுவனங்கள் மிக எளிதாகவும் லாபகரமாகவும் வர்த்தகம் செய்யப் பெரிதும் வழிவகை செய்கிறது.

மின்-வணிகம் மற்றும் மின்-தொழில் இரண்டிற்கும் உள்ள முக்கிய வேறுபாடு என்ன?

மின்-வணிகம் என்பது இணையத்தின் மூலம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்குதல் மற்றும் விற்பனை செய்தல் தொடர்பான பரிவர்த்தனைகளை மட்டுமே குறிக்கும். ஆனால் மின்-தொழில் என்பது நிறுவனத்தின் உற்பத்தி, கொள்முதல், நிருவாகம், நிதி மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை போன்ற அனைத்து உள்நாட்டு மற்றும் வெளிநாட்டு வணிகச் செயல்பாடுகளையும் இணையம் வாயிலாக ஒருங்கிணைக்கும் பரந்த எல்லையைக் கொண்ட அமைப்பாகும். இது மின்-வணிகத்தை விடப் பெரியதாகும்.

மின்-வணிகத்தில் B2B மற்றும் B2C மாதிரிகள் எவ்வாறு வேறுபடுகின்றன?

வணிகங்களுக்கு இடையேயான வர்த்தகம் (B2B) என்பது ஒரு வணிக நிறுவனம் மற்றொரு உற்பத்தி அல்லது நிருவாக நிறுவனத்துடன் இணையம் மூலம் வர்த்தகப் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்வதைக் குறிக்கும். ஆனால், நுகர்வோருக்கும் வணிகத்திற்கும் இடையேயான வர்த்தகம் (B2C) என்பது நிறுவனங்கள் இறுதி நுகர்வோருக்குத் தங்களது பொருட்கள், தகவல்கள் அல்லது சேவைகளை இணையதளம் வாயிலாக நேரடியாக விற்பனை செய்யும் சில்லறை வர்த்தக முறையாகும்.

மின்-வணிகத்தின் நன்மைகள் யாவை?

மின்-வணிகமானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வருடத்தின் அனைத்து நாட்களிலும், நாளின் இருபத்தி நான்கு மணி நேரமும் தடையற்ற இணையச் சேவையை வழங்குகிறது. மேலும், இணையதளம் வாயிலாக உலகளாவிய சந்தையை அணுகவும், வாடிக்கையாளர்கள் பல்வேறு தயாரிப்புகளின் அம்சங்களை ஒப்பிட்டுப் பார்த்துத் தங்களுக்குத் தேவையானவற்றை மிகக் குறைந்த செலவிலும் விரைவாகவும் தங்களது இருப்பிடத்திலிருந்தே பெற்றுக்கொள்ளவும் மின்-வணிகம் பெரிதும் வழிவகை செய்கிறது. இது நுகர்வோருக்கு மிகவும் எளிமையான பயனுள்ள வர்த்தக முறையாகும்.

ஒரு மின்-வணிக நிறுவனத்தைத் தொடங்குவதற்கான முக்கிய படிநிலைகள் என்ன?

புதிய மின்-வணிக நிறுவனத்தைத் தொடங்குவதற்கு முதலில் நிறுவனத்தின் பெயரைப் பெருநிறுவன விவகார அமைச்சகத்தில் பதிவு செய்ய வேண்டும். பின்னர், ஜிஎஸ்டி (GST) வரிப்பதிவை மேற்கொண்டு நிறுவனத்தின் பெயரில் நடப்பு வங்கிக் கணக்கைத் தொடங்க வேண்டும். அதன்பின்னர், பாதுகாப்பான கட்டண நுழைவாயிலை இணையதளத்துடன் ஒருங்கிணைத்து, பொருட்களை விநியோகிக்க லாஜிஸ்டிக்ஸ் மற்றும் போக்குவரத்து ஏற்பாடுகளை முறையாக அமைக்க வேண்டும். இவை மிக முக்கியமான படிநிலைகளாகும்.

மின்-வணிகத்தில் உள்ள வருவாய் மாதிரிகள் சிலவற்றைக் குறிப்பிடுக?

மின்-வணிக நிறுவனங்கள் இணையத்தில் வருவாய் ஈட்டுவதற்குப் பல்வேறு வருவாய் மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. அவற்றுள் குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளை ஏல முறையில் விற்பனை செய்து தரகுப் பணம் பெறும் மின்-ஏல இணையதளங்கள், தங்களது தளத்தில் பிற நிறுவன விளம்பரங்களைக் காட்டி வருவாய் பெறும் பதாகை விளம்பர இணையதளங்கள் மற்றும் பிற தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரை செய்து கமிஷன் பெறும் துணைக் இணையதளங்கள் போன்றவை முக்கிய வருவாய் மாதிரிகளாகும்.